近日，遼寧丹東一家藥房爆出了一份“客情關(guān)系維護(hù)費(fèi)”震驚了所有人，所謂“客情關(guān)系維護(hù)費(fèi)”就是指在規(guī)定的銷售政策之外，通過各種資源和個人努力，給予客戶情感上關(guān)懷和滿足。

也就是說，“客情關(guān)系維護(hù)費(fèi)”其實就是一種穩(wěn)固和客戶關(guān)系的一種手段，當(dāng)然，至于用用什么方法“維護(hù)”也各有不同，這也應(yīng)該屬于“商業(yè)機(jī)密”吧，很少會有人曝光這樣的事情。

此次丹東一家藥店突然爆出這樣的一份“客情關(guān)系維護(hù)費(fèi)”表格，已經(jīng)算是個不小的新聞了，但是更讓人們驚訝的是這張表格里涉及的單位和個人。

從這份表格可以看出，涉及的單位包括醫(yī)保局、藥監(jiān)局、執(zhí)法局、稅務(wù)局等多個部門，這可都是響當(dāng)當(dāng)?shù)恼畽C(jī)關(guān)，再看看涉及人員，僅這一份就涉及人員高達(dá)36人，職務(wù)從局長到科長再到副科長科員，都是政府官員。

表格中涉及的金額并不大，最高也就是2000元，最少500元（兩名科員），看來，所謂的“客情關(guān)系維護(hù)費(fèi)”也是看人下菜。

其中拿到最高維護(hù)費(fèi)3000元錢的是一名醫(yī)保服務(wù)中心的局長，在2022年還拿到2000元的一名市執(zhí)法分局的副局長和市醫(yī)保局服務(wù)監(jiān)督科的科長，在2023年被標(biāo)注為“停止客情維護(hù)”

事件爆發(fā)后，也迅速引起有關(guān)部門的注意，涉及到的單位太過敏感，如果不徹底查清，就會造成很大的不良影響。

3月14日，記者從丹東醫(yī)保部門得到了答復(fù)。

看到這個消息，網(wǎng)友們的心也可以落地了，信息不實，完全是藥店自造的假表格，目的是為了向總部爭取資金給員工發(fā)福利。

很多網(wǎng)友說，這個藥店膽量也太大了，竟然敢造假造到政府執(zhí)法機(jī)關(guān)身上，并且已經(jīng)造成了很惡劣的影響。

因此這件事必須要追究這家藥店的責(zé)任，因為這件事涉嫌多家國家機(jī)關(guān)有腐敗行為，此事非同一般。

寫在后面
有關(guān)于“客情關(guān)系維護(hù)費(fèi)”，對于大多數(shù)人來說非常陌生，此事件發(fā)生后，通過網(wǎng)友們的留言，這次震驚的不再是這份造假表格，而是另一種“普遍現(xiàn)象”。